Politique de confidentialité

Multi Medium, 142 rue de Rivoli, 75001 Paris, est responsable des données personnelles collectées sur le site multi-medium.com. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected], par courrier à 142 rue de Rivoli, 75001 Paris.

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez, pour les usages suivants :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et message, pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis.
• Prise de rendez-vous, lorsque le site la propose : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et message éventuel, pour organiser le rendez-vous et vous en envoyer la confirmation et les rappels.
• Protection contre les envois automatisés : lors de l’envoi d’un formulaire, des données techniques (adresse IP, caractéristiques du navigateur) sont vérifiées pour distinguer une personne d’un robot.
• Mesure d’audience : anonyme et sans cookie, elle ne permet pas de vous identifier.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Aucune décision automatisée n’est prise sur la base de vos données.

Le traitement de vos demandes de contact et de rendez-vous repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La protection contre les envois automatisés et la mesure d’audience reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site (article 6.1.f).

Vos données sont destinées uniquement à Multi Medium et aux personnes de son équipe chargées de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

• OnVaConstruire, qui fournit le site et l’outil de suivi des demandes ;
• Resend, pour l’envoi des e-mails (confirmations, rappels, notifications) ;
• Cloudflare (service Turnstile), pour la protection des formulaires contre les envois automatisés.

Elles sont traitées pour notre compte par des prestataires techniques, tenus à la confidentialité et à la sécurité des données :

Resend et Cloudflare sont établis aux États-Unis : certaines données (adresse e-mail et contenu des messages envoyés, données techniques de vérification) peuvent y être transférées. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation « Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Vos demandes sont conservées le temps de leur traitement et de la relation qui peut en découler, puis au plus 3 ans après notre dernier échange. Les documents commerciaux et comptables (devis acceptés, factures) sont conservés dix ans, comme la loi l’exige. Les données techniques de vérification ne sont pas conservées par nous.

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• accès à vos données et obtention d’une copie ;
• rectification des données inexactes ;
• effacement de vos données ;
• limitation du traitement et opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• portabilité des données que vous nous avez transmises.

Pour les exercer, contactez-nous par e-mail à [email protected], par courrier à 142 rue de Rivoli, 75001 Paris. Nous vous répondons dans un délai d’un mois ; en cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de traçage. La mesure d’audience est anonyme et n’utilise pas de cookie ; aucun consentement n’est donc demandé.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l’accès à vos demandes est réservé aux personnes habilitées de notre équipe.